1. A foglalás folyamata
- A kívánt autót bármikor lefoglalhatja online, vagy telefonon (08:00 és 21:00 óra között).
- Miután kitöltötte és elküldte az online űrlapot, legfeljebb 12 órán belül e-mailt kap, amelyben visszaigazoljuk az autó elérhetőségét, és elmagyarázzuk a foglalás véglegesítéséhez szükséges további lépéseket.
- Miután csapatunk visszaigazolta az elérhetőséget, az autót fenntartjuk (lefoglaljuk) az Ön számára legfeljebb 12 órára, amely idő alatt el kell küldenie a kért dokumentumokat (fényképek a személyazonosító igazolványról / vezetői engedélyről) ellenőrzés céljából.
2. Árak, előleg és fizetés
- Az érvényes árak az átlátható árak, amelyek a tarifákoldalon szerepelnek. NULLA óvadék illeti meg Önt, vagyis semmilyen összeget nem kell zárolnia a kártyáján, és nem kérünk hitelkártyát az autó átvételekor.
- A teljes fizetés (vagy a különbözet kifizetése, ha az előleget már kiegyenlítette) a jármű átvételekor történik, a szerződés aláírásával egyidejűleg. Elfogadunk készpénzt (RON, EURO, USD - a Román Nemzeti Bank aznapi árfolyamán számítva), betéti/hitelkártyát vagy banki átutalást.
Fontos: Ha bankkártyával kíván fizetni, annak kötelezően az Ön nevére kell szólnia.
- Az előleg megfizetése: A foglalás biztosításához 150 euró előleg megfizetését kérjük, a fennmaradó összeget az autó átvételekor kell rendezni. Ha a bérlés teljes értéke kevesebb mint 150 euró, a teljes összeget előre kell kifizetni, és az autó átvételekor már nem kell fizetni semmit.
- Lemondási feltételek:
- Ha legalább 15 nappal az átvétel előtt mond le, visszatérítjük az előleget (csupán 30 eurót tartunk vissza banki és logisztikai költségekre).
- Ha 15 napnál kevesebb idővel az átvétel előtt mond le, a befizetett előleget teljes egészében visszatartjuk.
3. Az Ön kötelezettségei és a szükséges iratok
Az autó átvételekor be kell mutatnia (eredetiben):
- Személyazonosító okmányt (személyi igazolványt) vagy érvényes útlevelet;
- Nemzeti vagy nemzetközi vezetői engedélyt, legalább 3 éve megszerzett;
Vezetőként vállalja, hogy:
- Életkora 25 és 65 évközött van.
- Betartja a közlekedési jogszabályokat és a közlekedési szabályokat.
- Nem vezet alkohol, kábítószer vagy más tiltott szer hatása alatt.
- Nem dohányzik a gépjármű belsejében. E szabály megszegése, illetve az autó túlzottan szennyezett belsővel történő visszaadása 100 euró kötbért von maga után.
- Nem szállít háziállatot. Annak érdekében, hogy minden ügyfelünk számára a lehető legmagasabb higiéniai színvonalat biztosítsuk, háziállatok nem szállíthatók gépjárműveinkben.
- Bármilyen műszaki hiba esetén azonnal értesít minket. A szervizbeavatkozások kizárólag előzetes hozzájárulásunkkal történhetnek.
4. Tartalmazott biztosítások és felelősség
Minden autónk ára tartalmazza: A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást (RCA), az SCDW biztosítást (casco nulla önrésszel), a lopásbiztosítást (nulla önrész), az úthasználati matricát, az évszaknak megfelelő gumiabroncsokat és a repülőtéri díjat.
Az SCDW biztosítás fedezete megszűnik, és Ön teljes körű anyagi felelősséggel tartozik az alábbi esetekben:
- A jármű használata olyan területeken vagy utakon, amelyek nem tartoznak a közúthálózathoz, burkolatlan utakon, olyan útszakaszokon vagy területeken, ahol a gépjárműforgalom tilos, illetve olyan utakon, amelyek fokozott kockázatot jelentenek a jármű sérülésére.
- A baleset helyszínének elhagyása, illetve csapatunk és a Rendőrség értesítésének elmulasztása az esetet követő 3 órán belül.
- A jármű vezetése jogosulatlan személy által (aki nem szerepel a szerződésben további vezetőként).
- Az autó nem rendeltetésszerű, visszaélésszerű vagy gondatlan használatából eredő károk (beleértve a gumiabroncsokban vagy a belső térben keletkezett károkat: kárpit, műszerfal, üléshuzatok).
Ezen túlmenően anyagilag felel a következőkért:
- A közlekedési és parkolási bírságok megfizetése amelyeket az autó használata során kapott. Ha a bírságot közvetlenül (a helyszínen) rendezi az ellenőrző szervekkel, további díj nem kerül felszámításra. Mindazonáltal 50 euró ügyintézési díj kerül hozzáadásra KIZÁRÓLAG azokban az esetekben, amikor Ön nem intézi a bírságot, és cégünk hivatalos értesítést kap a Rendőrségtől, hogy adja meg az Ön azonosító adatait a jegyzőkönyv elkészítése és a bírság átirányítása céljából.
- Közúti esemény (baleset) esetén100 euró kárügyintézési díjat számítunk fel, amely a harmadik felekkel és a biztosítókkal szembeni ügyintézéshez szükséges.
Fontos: Ez a díj nem mentesíti Önt a káresemény esetén fennálló törvényi kötelezettségei alól. Továbbra is köteles teljes körű nyilatkozatot adni az eseményről, kitölteni a baleseti bejelentőt, illetve beszerezni a javítási engedélyt és a rendőrségi jegyzőkönyvet, az esettől függően.
5. Átvétel, visszaadás és futásteljesítmény-korlátok
- Üzemanyag-szabályzat: Az autót teli tankkal adjuk át. A járművet ugyanilyen állapotban kell visszaadni (javasoljuk a tankolást a visszaadás helyéhez legközelebbi kútnál). Ha az autót nem teli tankkal adja vissza, a hiányzó mennyiség piaci áron számított ellenértékét kell megfizetni, amelyhez 15 euró fix újratankolási díj járul.
- AdBlue-szabályzat (dízelautók esetén): A járműveket teli AdBlue-tartállyal adjuk át. Az autó visszaadásakor NEM kell AdBlue-t utántöltenie. Kivételt képeznek azok az esetek, amikor a műszerfali jelzőfény a bérlés során kigyullad (a hatótáv csökken, korlátozva az optimális működést); ebben az esetben az utántöltés az Ön felelőssége, hogy biztonságosan folytathassa az utat.
- Autómosás: A jármű tisztítása (belső és külső) benne van a bérleti díjban, ezért nem kérjük, hogy lemosva adja vissza az autót, feltéve, hogy a belső tér NEM túlzottan szennyezett vagy foltos (ebben az esetben a 3. pontban említett kötbér alkalmazandó).
- Repülőtéri transzfer: Az átvétel és a visszaadás az irodánkban történik. Ha repülővel érkezik, INGYENES transzfert biztosítunk a Kolozsvári repülőtérről az irodánkba (mindössze 2 percre található). Visszaadáskor kollégáink gyorsan és ingyenesen visszaviszik Önt a repülőtérre.
- 08:00 - 20:00 között (hétfőtől vasárnapig): A szolgáltatás ingyenes.
- Éjszakai időszak: Az ezen időszakon kívüli átvételekre vagy visszaadásokra 10 euró díj vonatkozik. A teljes átláthatóság érdekében ez a díj a foglaláskor automatikusan hozzáadódik a bérlés költségéhez, így a helyszínen semmilyen további fizetnivalója nincs.
- Kérjük, legalább 3 órával az autó visszaadása előtt értesítsen minket (vagy egy nappal korábban, ha a visszaadás hajnali 03:00 és 08:00 óra között történik).
- Futásteljesítmény-korlát és annak túllépése: Ha olyan tarifát választ, amely tartalmaz futásteljesítmény-korlátot, és túllépi ezt a határt, a költséget újraszámítjuk a magasabb tarifasávra lépve (a tényleges futásteljesítmény alapján). A tartalmazott kilométerek túllépéséből eredő bármely különbözetet vagy többletköltséget a jármű visszaadásakor kell megfizetni. (A részletek és a határértékek egyértelműen szerepelnek a visszaigazoló e-mailben.)
- Abszolút futásteljesítmény-korlát: Bármely bérlés esetén megengedett abszolút maximális átlag 300 km/nap. Ha túllépi ezt a határt, minden további megtett 300 kilométer után egy további bérleti nap ellenértékét számlázzuk ki, amely a visszaadáskor fizetendő.
6. További feltételek és díjak
- További vezető: Ingyenesen hozzáadhat egy második vezetőt, ugyanazon életkori és vezetői engedély megszerzésére vonatkozó feltételek (3 év) betartásával.
- Az országból való kilépés: Csak előzetes írásbeli hozzájárulásunkkal engedélyezett, és további költségekkel jár (biztosítás kiterjesztése, meghatalmazás stb.). Kérjük, jelezze ezt a foglaláskor vagy legalább 3 nappal korábban, hogy beszerezhessük a szükséges engedélyeket.
- A szerződés meghosszabbítása: A jármű rendelkezésre állásának keretein belül a hosszabbítás kizárólag a hozzájárulásunkkal történik, legalább 24 órával a jelenlegi szerződés lejárta előtt.
Gondatlanság esetén alkalmazandó díjak:
- A kulcsok elvesztése: Pontosan a hivatalos márkakereskedés által az új kulcs megrendeléséről és a chip újraprogramozásáról kiállított számla ellenértékét kell megfizetni, a kapcsolódó logisztikai költségekkel együtt.
- Az autó okmányainak elvesztése: 100 euró (a másodpéldányok kiállításához szükséges időt és díjakat jelenti).
- Tankolás nem megfelelő üzemanyaggal: Meg kell fizetni a vontatás, a tartály leürítése, a rendszer tisztítása és a motorjavítás teljes költségét (ezt a súlyos gondatlanságot az SCDW biztosítás nem fedezi).
- Az opcionális tartozékok megrongálódása vagy elvesztése: (pl. üléshuzatok, kábelek, gyermekülések) a termék teljes ellenértékének megfelelő díjat von maga után.
7. Személyes adatok kezelése (GDPR)
Ahhoz, hogy autóbérlési szolgáltatásainkat nyújtani tudjuk, gyűjtjük és kezeljük az Ön személyes adatait (név, elérhetőségek, a személyazonosító okmányból / vezetői engedélyből származó adatok), szigorúan a foglalás érvényesítése és a szerződés elkészítése céljából. Kötelezettséget vállalunk arra, hogy adatait biztonságban tartjuk. Az adatok kezelésével és az Ön jogaival kapcsolatos részletes információkért kérjük, tekintse meg teljes oldalunkat a Személyes adatok kezeléséről (GDPR).
A 321 Rent a car Kolozsvár csapata fenntartja a jogot, hogy megválogassa ügyfeleit, és megtagadja a bérbeadást, ha a fenti feltételek nem teljesülnek.
Fontos megjegyzés: A weboldalon megjelenített képek, műszaki adatok és felszereltségek tájékoztató jellegűek, és példaként szerepelnek. Bár folyamatosan törekszünk a lehető legpontosabb adatok megadására, előfordulhatnak kisebb eltérések vagy frissítések a ténylegesen elérhető modellhez képest.
