Conditions de location – 321 Rent a Car Cluj
Si vous souhaitez louer une voiture chez nous, merci de lire attentivement les conditions ci-dessous. Vous devrez les accepter au moment de la signature du contrat.
Réservation :
- Vous pouvez réserver la voiture souhaitée en ligne ou par téléphone, pendant nos heures de travail.
- Après avoir rempli et envoyé le formulaire de réservation en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation de la disponibilité du véhicule sélectionné, dans lequel nous vous indiquerons les étapes suivantes pour finaliser la réservation.
- Vous recevrez cet e-mail de confirmation dans quelques minutes ou au plus tard dans les 12 heures suivant l’envoi de votre demande.
- Si vous nous informez au moins 48 heures avant la prise en charge du véhicule, vous pouvez annuler la réservation gratuitement.
Vos obligations en tant que client :
- Vous devez posséder un permis de conduire national ou international valide depuis au moins 3 ans, et être âgé d’au moins 25 ans.
- Vous devez respecter toutes les règles de circulation en vigueur sur le territoire roumain.
- Il est interdit de conduire sous l’influence de l’alcool, de drogues ou d’autres substances interdites, ainsi que de fumer à l’intérieur du véhicule.
- Vous devez nous informer en cas de problème avec la voiture. Toute intervention doit être effectuée avec notre accord dans un garage agréé par nos soins.
Documents requis pour la prise en charge du véhicule :
- Pièce d’identité ou passeport en cours de validité ;
- Permis de conduire national ou international valide ;
- Carte de crédit non obligatoire.
Prix de location et dépôt de garantie :
- Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur la page des tarifs.
- Le dépôt de garantie est de 0, quel que soit le véhicule loué.
- Le paiement s’effectue en totalité lors de la prise en charge du véhicule, au moment de la signature du contrat.
- Le paiement peut être effectué en espèces (RON, EUR, USD ou autres devises convertibles, calculées en RON selon le taux BNR du jour), par carte bancaire (crédit/débit) ou par virement.
Assurance :
Tous les véhicules du parc 321 Rent a Car Cluj sont couverts par une assurance RCA, une assurance Casco avec franchise 0, une assurance vol avec franchise 0, la vignette routière, des pneus adaptés à la saison, ainsi que les frais d'aéroport inclus dans le prix de la location.
Vous êtes uniquement responsable de :
- Le paiement des amendes ou sanctions reçues pendant la période de location, avec des frais administratifs de 50 euros ;
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation du véhicule loué ;
- Les dommages causés aux pièces de rechange, housses ou autres objets présents dans le véhicule ;
- Les dommages aux pneus non couverts par l’assurance SCDW ;
- La taxe de gestion de sinistre en cas d’accident, d’un montant de 100 euros, pour le traitement du dossier auprès des tiers.
Remise et prise en charge du véhicule :
- Le véhicule est remis désinfecté, propre et avec le plein de carburant ;
- La remise et la restitution du véhicule sont GRATUITES pendant les heures de travail (du lundi au dimanche, de 08h00 à 20h00) ; en dehors de ces horaires, un supplément de 10 euros est appliqué.
Retour du véhicule :
- Merci de nous contacter au moins 3 heures avant la restitution du véhicule. Si le retour est prévu entre 03h00 et 08h00 du matin, merci de nous prévenir la veille ;
- Le véhicule doit être restitué avec le plein (nous vous recommandons de faire le plein aussi près que possible du lieu de restitution et de conserver le dernier reçu) ;
- Pour vous faciliter la tâche, notre agence de location à Cluj ne demande pas que le véhicule soit rendu propre. En échange, des frais de nettoyage de 10 euros (voitures) ou 15 euros (SUV ou minibus) seront appliqués ;
- Si le véhicule est rendu excessivement sale ou s’il a été fumé à l’intérieur, une pénalité de 100 euros sera appliquée.
Offres de location :
- Si un tarif réduit vous a été accordé au moment de la réservation, basé sur une limite de kilomètres, et que cette limite est dépassée pendant la période de location, vous trouverez ici la différence de tarif à régler au moment du retour du véhicule.
- La moyenne maximale autorisée pendant la période de location est de 300 km/jour. Si vous dépassez cette limite, vous serez facturé l’équivalent d’une journée de location pour chaque tranche de 300 km supplémentaire.
Conditions générales :
- Vous serez responsable de toutes les dépenses liées à la perte de documents, clés ou accessoires du véhicule ;
- Toute prolongation du contrat de location doit être approuvée par nous au moins 24 heures avant son expiration et uniquement si le véhicule est encore disponible ;
- 321 Rent a Car Cluj n’autorise pas le franchissement de frontières avec ses véhicules ;
- Un conducteur additionnel n’est pas facturé en supplément, mais doit obligatoirement être mentionné dans le contrat de location, avoir au moins 25 ans et un permis valide depuis au moins 3 ans.
L’équipe 321 Rent a Car Cluj se réserve le droit de sélectionner ses clients.
